Новости

У нас обновление!

Появились две красивые новые косоворотки.

Одна красная в насыщенном цвете с белой вышивкой, другая белая с тесьмой.

Отличные недрогие варианты для...

Завершилось первое мероприятие, посвящённое Дню Косоворотки
- "Надень Косоворотку – Пришли фото для Общероссийского Фотоальбома".

Текущий год...

Сделано в России - 23.07.2020 00:09:02

Мы начали использовать товарный знак "Сделано в России"

Студия Артемия Лебедева сделала графический элемент (знак) "Сделано в России", который может использовать...

Самоизоляция - 25.03.2020 22:38:56

Уважаемые покупатели!

Время побыть в безопасном месте, дома.

С 28 марта по 05 апреля 2020 года заказы обрабатываются по мере возможности, но...

Главное событие 2020 года!

Международный конкурс "Русская Косоворотка» - 2020"

 конкурс «Русская Косоворотка» ставит своей целью популяризацию...

Подписаться на новости: (RSS)

Блог / Новости RSS 2.0

Почта России ужесточает контроль над экспресс-доставкой

ФГУП «Почта России» ужесточает контроль над «EMS Russian Post» по соблюдению правила обязательного предупредительного звонка клиенту для подтверждения времени и адреса доставки отправлений.

Согласно распоряжению генерального директора ФГУП «Почта России» Александра Киселева в рамках комплексной программы повышения качества услуг и уровня клиентского сервиса, реализуемой ФГУП «Почта России», экспресс-оператор «EMS Russian Post» ужесточает контроль над соблюдением правила обязательного предупредительного звонка клиенту для подтверждения времени и адреса доставки. Такая практика будет применяться в тех регионах, где были выявлены проблемы, в частности – в столичном.

В рамках программы повышения качества оказываемых услуг экспресс-оператор также ужесточает требования к приему отправлений у клиентов. Повышенное внимание теперь уделяется количеству номеров телефонов получателя на адресных ярлыках: рабочих, домашних, мобильных – на тот случай, если основной номер недоступен для связи.

По итогам каждого рабочего дня сотрудники диспетчерского центра будут проводить анализ качества работы курьеров. В случае выявления нарушений по отношению к курьерам и их руководителям будут применяться меры административного воздействия.

Следующим этапом реализации программы повышения качества оказываемых «EMS Russian Post» услуг станет усовершенствование системы обратной связи с клиентами. Сроки рассмотрения заявки от клиента на втором уровне технической поддержки планируется сократить до суток.

Источник: http://www.russianpost.ru

Святая Русь









Разделы сайта

Ассортимент какого товара необходимо расширить?
Прайс-лист Условия продажи товаров Возврат и обмен товара Новости Контакты Политика конфиденциальности
Заказать звонок